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Enterprise & B2B 企業與 B2B

案例研究名稱（中英文）摘要說明
Acumbamail（MailUp 集團）定性研究揭示訂閱流程中存在重大問題，一個簡單的修復帶來了 22% 的轉化率提升。
Alchemy Cloud（鍊金雲）透過重新設計以更符合使用者需求，該企業級產品觀察到培訓時間和支援工單的減少。
Baileigh 工業（Marketade）金屬與木工機械製造商的網站資訊架構重構帶來了顯著的可查詢性改善。
Jira（Atlassian）對該敏捷工具的待辦事項檢視進行微調，使載入時間減少了 95%。
Kasasa（卡薩薩銀行）企業應用進行了以使用者為中心的重大改動後，客戶使用率提升了 24%。
Shopify（電商平臺）對賬單頁面的小改動帶來了質化提升，但無統計顯著的資料變化。
Syneto CENTRAL（雲平臺）對該複雜雲平臺中的關鍵任務進行重設計後，顯著減少了任務耗時。
使用者訪談平臺（User Interviews）小幅的視覺修改帶來了賬號註冊率的大幅提升。

Nonprofit & Education非營利與教育

案例研究名稱（中英文）摘要說明
美國育犬俱樂部（ExpandTheRoom）透過重組資訊架構，聚焦於主題而非使用者角色，該非營利組織的任務成功率平均提高了 20%。
亞利桑那州立大學線上課程對學位頁面的整體改版在提升某些指標的同時，也帶來了跳出率的上升。
PetSmart 慈善組織（Marketade）刪除多餘欄位後，該非營利組織的電子報註冊完成率顯著提高。
星巴克大學計劃（亞利桑那州立大學）對獎學金專案網站的視覺設計進行了改版，訪問量增長了 78%。

Healthcare & Insurance醫療與保險

案例研究名稱（中英文）摘要說明
匿名汽車保險公司移動端最佳化和流程簡化，減少了任務耗時並提高了線上投保完成率。
Healio CME（醫學繼續教育）針對醫生使用者的教育類網站重設計，帶來了使用者增長與參與度提升。
myAir（ResMed）應用程式視覺重設計後，與品牌價值更一致（基於調查結果）。

Entertainment & Tourism 娛樂與旅遊

案例研究名稱（中英文）摘要說明
HeliNY（ExpandTheRoom）對旅遊網站的內容和視覺設計進行重構，改善了使用者評分指標。
Top 10 線上賭場網站一系列小的設計修改提升了點選率和轉化率，該網站比較不同的丹麥賭博網站。
WordFinder（LoveToKnow 媒體）對娛樂工具網站的小幅調整，提高了部分使用者的重複使用率。

Transportation & Real Estate 交通與房地產

案例研究名稱（中英文）摘要說明
AIR MILES 獎勵計劃（LoyaltyOne）獎勵專案的視覺更新略微提升了易用性評分，減少了操作耗時。
匿名房地產公司（Marketade）結合定性與定量研究，該公司透過刪除無效搜尋功能來提升潛在客戶轉化率。
CrossCountry 鐵路（McCann）簡化主頁並展示所有購票選項後，提高了搜尋量，減少了跳出率，提升了首頁價值。

Ecommerce 電商

案例研究名稱（中英文）摘要說明
HelloFresh（你好新鮮）增加視覺層級有助於傳達流程複雜性，使使用者體驗更輕鬆、快捷且更滿意。
Oakley（Luxottica）零售網站在選單中進行促銷實驗，顯著提升了四項電商指標。
Ray-Ban（Luxottica）電商網站在結賬流程進行小幅 A/B 測試後，轉化率和單次訪問收入略有下降。

Finance 金融

案例研究名稱（中英文）摘要說明
匿名美國銀行更新導航標籤後，客戶能更自主地完成任務，客戶服務中心的來電減少了 25%。
The Deal（ExpandTheRoom）刪除部分付費牆內容後，試用申請請求量增加，使用者填寫流程也更簡單。

Intranet / Internal 內部系統 / 內聯網

案例研究名稱（中英文）摘要說明
匿名 HR 工具透過自動化低效任務，將 HR 團隊所需時間減少了 60%。
菲利普莫里斯國際 HR 門戶重新設計內部工具後，提升了員工任務的優先順序，極大改善了查詢效率。

Miscellaneous 其他

案例研究名稱（中英文）摘要說明
Asiacell（亞洲電信）透過重新設計移動應用，提升了活躍使用者數和收入。
Deep Sentinel（深哨）對移動安全系統應用進行大幅重構，自助安裝更輕鬆，退貨率降低了 50%。